Volume Pengguna commuterline Jabodetabek pada hari Senin setelah libur akhir pekan dalam tiga pekan terakhir pada Bulan Agustus 2022 ini menunjukkan tren peningkatan. Hingga Pukul 16.00 WIB, Hari ini Minggu (21/8) tercatat 259.617 pengguna yang naik commuterline. KAI Commuter juga mencatat rata-rata pengguna pada Hari Senin, tanggal 1,8, dan 15 Agustus lalu sebesar 688.973 orang, dengan volume tertinggi pada 1 Agustus 2022 yaitu sebanyak 693.105 orang. Data tersebut lebih tinggi 45 % dari rata-rata volume pengguna pada libur akhir pekan sepanjang Bulan Agustus 2022 yaitu sebanyak 476.239 orang per harinya.

Akhir pekan merupakan hari dimana jumlah pengguna commuterline Jabodetabek lebih rendah dibanding dengan hari kerja lainnya terutama Hari Senin. Akhir pekan juga merupakan waktu yang tepat bagi pengguna commuterline untuk kembali ke Jakarta dari daerah penyangganya.

Untuk meningkatkan pelayanan kepada penggunanya, KAI Commuter telah menambah pengoperasian Stasiun Khusus KMT sebanyak 10 Stasiun pada 13 Agustus 2022 lalu. Stasiun Khusus KMT ini hanya akan melayani transaksi pebayaran tiket menggunakan KMT, Kartu Uang Elektronik Bank, atau menggunakan pembayaran dengan QR Code. Tercatat sepanjang tahun 2022, penjualan KMT sebanyak 2.931.769 kartu.

Sebelumnya KAI Commuter telah memberlakukan Stasiun Khusus KMT di 71 Stasiun. Direncanakan, mulai 3 September 2022 nanti KAI Commuter juga akan memberlakukan Stasiun Khusus KMT di 11 stasiun berikutnya sehingga nantinya seluruh stasiun commuterline yaitu sebanyak 82 stasiun akan memberlakukan Stasiun Khusus KMT.

Saat ini KAI Commuter tetap mengoperasikan 1.081 perjalanan commuterline tiap harinya mulai pukul 04.00 – 24.00 WIB dengan mengoperasikan sebanyak 95 rangkaian per harinya. Pesebaran pengguna commuterline pada hari kerja juga terfokus pada jam-jam sibuk pagi yaitu pukul 05.30 – 07.30 WIB, dan pada jam-jam sibuk sore mulai pukul 16.00 – 18.00 WIB.

Khusus di Stasiun BNI City, KAI Commuter menggelar kegiatan Musik On Stastion untuk meningkatkan pelayanan kepada penggunanya. Kegiatan yang dilaksanakan pada libur week end ini menyuguhkan live music kepada pengguna commuterline maupun KA Bandara yang sedang menunggu keberangkatan KA nya di stasiun.

Kegiatan ini juga sebagai sosialisasi kepada masyarakat terkait layanan naik dan turun pengguna commuterline di Stasiun BNI City yang sudah dilayani mulai Sabtu, 30 Juli 2022 lalu. Tercatat, total pengguna di Stasiun ini mulai dibuka untuk layanan commuterline hingga Sabtu, (20/8) kemarin sejumlah 43.475 orang. Dimana sebanyak 17.113 orang yang naik dan 26.362 orang yang turun di stasiun ini.

Mengingat cuaca di beberapa wilayah Jabodetabek yang diguyur hujan, KAI Commuter mengajak pengguna untuk mempersiapkan diri menghadapi perubahan cuaca. Selalu siapkan payung, jaket, atau jas hujan saat pergi beraktivitas. Gunakan juga alas kaki yang tidak licin agar lebih aman.