Terpantau pengguna commuterline pada Minggu siang (30/7), hingga pukul 14.00 WIB sebanyak 261.577 orang. Persebaran pengguna pada pagi hari ini mulai pukul 08.00 – 11.00 WIB, dengan waktu puncak pengguna yang masuk ke stasiun pemberangkatan pada pukul 10.00 WIB yaitu sebanyak 39.073 orang. Sementara itu puncak pesebaran pengguna yang keluar di seluruh stasiun pada pukul 11.00 WIB yaitu sebanyak 39.074 orang.

Tercatat di Stasiun Bogor hingga pukul 14.00 WIB ini, jumlah pengguna yang memadati stasiun tersebut sebanyak 15.806 orang. Sedangkan volume pengguna di beberapa stasiun pemberangkatan lainnya seperti di Stasiun Citayam terdapat 12.767 orang dan Stasiun Bojonggede 10.620 orang.

Sedangkan di Stasiun Bogor sebagai stasiun tujuan dengan volume terbanyak hingga siang ini yaitu 21.551 orang. Pada lintas Tanah Abang-Rangkasbitung pengguna yang turun di Stasiun Tanah Abang sebanyak 17.582 orang. Sementara itu, untuk total volume pada hari minggu lalu 23 Juli kemarin, tecatat sebanyak 519.779 orang. sedangkan rata-rata volume pengguna pada libur akhir pekan sepanjang Juli 2023 ini sebanyak 632.069 orang.

KAI Commuter juga mencatat rata-rata pengguna Commuter Line Jabodetabek pada awal minggu yaitu hari Senin sepanjang Juli 2023 ini sebanyak 873.281 orang, dengan volume tertinggi pada Senin 3 Juli kemarin yaitu sebanyak 912.923 orang. Angka tersebut lebih tinggi 44% jika dibanding rata-rata pengguna pada hari libur.    

Melihat selisih penggguna yang cukup besar tersebut, KAI Commuter mengimbau para pengguna untuk kembali ke Jakarta ataupun lokasi aktivitas kerjanya dengan memanfaatkan kondisi Commuter Line Jabodetabek yang cenderung lebih lengang pada akhir pekan ini.

Pada pelayanan Commuter Line Basoetta, sepanjang Juli 2023 ini volume pengguna hingga Sabtu kemarin sebanyak 168.653 orang, dengan rata-rata sebanyak 5.816 orang setiap harinya. Saat ini KAI Commuter mengoperasikan sebanyak 56 perjalanan Commuter Line Bosoetta dengan relasi Manggarai-Bandara Soetta PP.

Untuk pelayanan naik dan turun pengguna di Stasiun Batuceper, Srasiun Duri dan Stasiun BNI City. Commuter line Basoetta juga bisa menjadi alternatif pilihan untuk masyarakat sekitar wilayah Tanggerang untuk menuju kawasan sekitar Sudirman atau sebaliknya.

Sedangkan untuk pelayanan Commuter Line Merak, tercatat total volume pengguna sepanjang Juli ini sebanyak 310.822 orang dengan rata-rata sebanyak 10.718 orang per harinya. Dengan pelayanan sebanyak 14 perjalanan tiap harinya, pelayanan commuter line Merak melayani perjalanan dengan relasi Rangkasbitung-Merak PP.

Sesuai dengan aturan terbaru dari DJKA Kemenhub yang terbaru tentang kapasitas pengguna dinamis, Commuter Line Merak termasuk pelayanan perjalanan kereta dibawah 100 KM. Untuk kapasitas volume penggunanya sebanyak 150% yang terdiri dari 100% dengan tempat duduk dan sebanayak 50% untuk tiket berdiri, atau total sebanyak 954 orang.

Untuk pembelian tiket Commuter Line secara langsung, hanya dapat dilayani di hari yang sama pada tanggal pemberangkatan sepanjang tiket keberangkatan masih tersedia. Sebelum melakukan perjalanan, pengguna diwajibkan melakukan proses boarding di stasiun keberangkatan untuk dilakukan pemeriksaaan dan validasi tiket keberangkatan.